Política de Privacidade

Na Lina Chat, a privacidade dos nossos usuários é uma prioridade. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, e protegemos as informações pessoais dos usuários ao utilizar nossa plataforma de atendimento via WhatsApp ou Site.

Coleta e Uso de Informações Pessoais

Quando você utiliza a Lina Chat, podemos coletar certas informações pessoais, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, e detalhes da conta do WhatsApp. Essas informações são usadas para personalizar e melhorar a experiência de atendimento ao cliente, bem como para facilitar a comunicação entre empresas e seus clientes.

Determinação de Informações Pessoais dos Usuários

As informações coletadas são utilizadas estritamente para os fins propostos pela plataforma, como fornecer suporte técnico, realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, e garantir a qualidade do serviço oferecido. Nós não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros sem o seu consentimento explícito, exceto conforme exigido por lei.

Razões para Coletar e Processar Informações Pessoais dos Usuários

Coletamos e processamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Melhoria do Serviço: Para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento prestado via WhatsApp.
• Personalização: Para oferecer uma experiência personalizada, garantindo que o atendimento seja mais relevante e eficiente.
• Comunicação: Para facilitar a comunicação direta entre sua empresa e seus clientes.
• Segurança: Para proteger a integridade da sua conta e garantir a segurança de suas informações.

Segurança das Informações

Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Usamos criptografia, autenticação segura, e outras práticas de segurança de dados para garantir que suas informações estejam seguras.

Direitos dos Usuários

Você tem o direito de acessar, corrigir, ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis na Lina Chat.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na Lina Chat. Esses cookies ajudam a lembrar suas preferências, facilitar o login, e melhorar a funcionalidade geral da plataforma.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail linachatapp@gmail.com.